by Phil Yoon | Jun 8, 2015 | Business Insight, Life Skills, Radio Column
관련성이 있는 단계적 전환이나 어프로치를 사용하면 자연스럽게 내가 원하는 방향으로 대화를 이끌어갈 수 있습니다. 미리 생각을 해두고 준비하면 어렵지 않은 기술이지만, 처음 해보는 분들에게는 조금 생소하거나 낯설게 느껴질 수 있습니다. 예를 들어볼까요? 지렁이에 대해 이야기를 하고 싶다면…날씨에 대해 대화를 나누다가, 비 오는 날, 그리고 그때 많이 볼 수 있는 지렁이에 대해 자연스럽게 이야기 할 수 있겠지요. 보험상품을 판다면, 처음부터 보험 얘기를 꺼내는 사람은...
by Phil Yoon | Jun 1, 2015 | Business Insight, Life Skills, Radio Column
반가움을 숨기지 않는 자세와 맑은웃음, 그리고 긍정적인 표현이 말하는 이의 카리스마를 더욱 돋보이게 해줍니다. 많은경우에, 외모 또한 더 매력적으로 보이게 해 줍니다. 상대의 얼굴을 볼 수 있는 것을 반가와하고 기뻐하세요. 누구를 만나더라도 기뻐하면 인생이 즐겁습니다. 꾸미지 않고도, 반갑고 즐거워야 할 이유는 언제나 찾을 수 있잖아요. 매일보는 얼굴도 얼마나 소중한 사람인지 가끔씩은 생각해보세요. 보면 짜증나는 분이 앞에 계실때는, 그 분들의 어렸을적 아이때 모습을...
by Phil Yoon | May 25, 2015 | Business Insight, Life Skills, Radio Column
의미있고 효과적인 대화를 위해서는 미리 준비를 해야하는 과정이 필요합니다. 대화하는데 거창하게 무슨 준비까지 해야 하느냐고 질문을 할 수 있겠지만, 준비를 한 대화와 그렇지 않고 시작한 대화는 그 흐름과 내용, 그리고 결과에서 큰 차이가 납니다. 특히 중요한 대화일수록, 그리고 까다로운 협상이나 큰 결정을 필요로 한다면 그만큼 더 많은 생각과 플래닝을 요구합니다. 즉흥적으로, 생각나는대로 이야기를 한다면 목적없이 흘러가는 배와 같이 결과 또한 예측불허일 수 있기때문이에요....
by Phil Yoon | May 18, 2015 | Business Insight, Featured, Life Skills, Radio Column
마음은 모두에게 보여주고 싶지만, 제대로 못하면 아주 보기싫은 것이 하나 있습니다. 자기 자랑입니다. 타고난 체질이 특별해서인지 별 부담없이 자랑하는 분도 있지만, 내성적인 분에겐 늘 불편한 것이 자기 자랑입니다. 어떻게해야 상대가 눈치채지 않게, 들켜도 불편하지 않게 나의 자랑스런 부분을 나눌 수 있을까요? 가장 좋은 대답은, 아예 자랑을 하지 않는 것입니다. 나의 칭찬은 스스로 하는 것이 아니기 때문입니다. 아무리 은근하게 표현하더라도 그 속마음을 금방 감지할 수 있기...
by Phil Yoon | May 11, 2015 | Business Insight, Life Skills, Radio Column
평범한 대화를 할 때에는 문제가 되지 않지만, 네고나 설득 또는 논쟁을 하다보면 대화가 어느새 승부에 집착할 수 밖에 없도록 차갑고 거칠게 변하는 경우가 있습니다. 내 주장이나 의견이 무시되거나 받아들여지지 않을때에는 감정적으로, 논쟁이 달아오르면 전투적 자세로 바뀌는 경우도 있지요. 이쯤되면 상대의 감정보다는 내 논리를 억지로 쑤셔 넣어서라도 이겨보겠다는 생각 마저 듭니다....
by Phil Yoon | May 4, 2015 | Business Insight, Life Skills, Radio Column
나 자신에게 이런 질문을 해보면 어떨까요? 나는 내 안의 감정을 자주 감추려고 하는지, 아니면 표현하려고 노력하는지 말이에요. 대화중에 마음을 열어 자연스럽게 내 속의 느낌, 아픔이나 기쁨, 실망 또는 설레임 마저도 진솔하게 나눌때, 무미 건조한 대화는 커다란 활력을 받을 수 있습니다. 이때 열쇠는 자연스러움 입니다. 그러려면 내 느낌이 꾸밈없이 나타나도록 정직함을 추구해야 합니다. 때론 나의 생각이나 논리보다, 마음이 말할 수 있도록 허락해 주는 것이지요. 상황이...
